1.1. ТОО «Top NPS» (далее — Исполнитель) публикует настоящий Договор публичной оферты (далее — Договор) о предоставлении доступа к программному обеспечению «Senim» (AI-администратор для стоматологических клиник) на условиях SaaS (Software as a Service).
1.2. Физическое или юридическое лицо, акцептовавшее оферту, именуется Заказчиком.
1.3. Исполнитель вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящий Договор. Новая редакция публикуется по адресу https://senim.ai/offer.html и вступает в силу через 14 (четырнадцать) календарных дней с момента публикации. Продолжение использования сервиса после вступления изменений в силу означает согласие Заказчика с новой редакцией.
2.1. Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к программному обеспечению «Senim» — облачному AI-администратору для автоматизации коммуникаций стоматологической клиники с пациентами через мессенджер WhatsApp.
2.2. В рамках Договора Сервис выполняет следующие функции:
2.3. Точный состав функций определяется выбранным тарифным планом.
3.1. Услуги предоставляются по тарифным планам, актуальный перечень которых размещён по адресу https://senim.ai/#pricing.
| Тариф | Стоимость/мес (без НДС) | НДС 16% | Итого с НДС |
|---|---|---|---|
| Bastau | 119 900 ₸ | 19 184 ₸ | 139 084 ₸ |
| Damu | 159 900 ₸ | 25 584 ₸ | 185 484 ₸ |
| Shyn | 199 900 ₸ | 31 984 ₸ | 231 884 ₸ |
3.2. Исполнитель вправе изменять тарифы, уведомив Заказчика не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней. Заказчик вправе расторгнуть Договор до вступления новых тарифов в силу без штрафных санкций.
3.3. Все цены указаны в тенге Республики Казахстан.
4.1. Новым Заказчикам предоставляется пробный период сроком 14 (четырнадцать) календарных дней с момента активации аккаунта.
4.2. В течение пробного периода оплата не взимается. По его истечении доступ автоматически переходит в платный режим в соответствии с выбранным тарифом либо приостанавливается до оплаты.
4.3. Пробный период предоставляется однократно для каждой организации.
5.1. Оплата производится ежемесячно авансом до 5 (пятого) числа оплачиваемого месяца на основании выставленного счёта.
5.2. Обязательство по оплате считается исполненным с момента зачисления средств на расчётный счёт Исполнителя.
5.3. Исполнитель предоставляет акт оказанных услуг и счёт-фактуру до 5 (пятого) числа месяца, следующего за отчётным. Если Заказчик не предоставил мотивированный отказ в течение 5 (пяти) рабочих дней, услуги считаются принятыми.
5.4. При просрочке оплаты Исполнитель направляет Заказчику уведомление. Если задолженность не погашена в течение 10 (десяти) календарных дней с момента уведомления, Исполнитель вправе приостановить предоставление услуг до полного погашения долга.
6.1. Договор вступает в силу с момента акцепта и действует бессрочно с ежемесячным расчётным периодом.
6.2. Заказчик вправе расторгнуть Договор в любое время, уведомив Исполнителя в письменной форме (WhatsApp, электронная почта) не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней. Ранее оплаченные средства за неиспользованный период возврату не подлежат.
6.3. Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке с уведомлением за 30 дней либо немедленно при нарушении Заказчиком обязательств, предусмотренных разделом 7.
Исполнитель обязуется:
Заказчик обязуется:
8.1. Совокупная ответственность Исполнителя по любым претензиям не превышает суммы платежей Заказчика за последние 3 (три) месяца.
8.2. Исполнитель не несёт ответственности за:
8.3. Стороны освобождаются от ответственности при форс-мажоре (стихийные бедствия, действия государственных органов, пандемии и т.д.). Сторона обязана уведомить другую сторону в течение 5 рабочих дней.
9.1. Все права на программное обеспечение Senim, включая алгоритмы, базы данных, интерфейсы и документацию, принадлежат Исполнителю.
9.2. Заказчику предоставляется неисключительное, непередаваемое право использования Сервиса исключительно для собственной деятельности на период действия Договора.
9.3. Заказчик не вправе воспроизводить, декомпилировать, модифицировать или создавать производные продукты на основе Сервиса.
10.1. Стороны обязуются не разглашать конфиденциальную информацию друг друга третьим лицам в течение срока действия Договора и 3 (трёх) лет после его прекращения.
10.2. Исполнитель обрабатывает персональные данные пациентов Заказчика в качестве оператора по поручению Заказчика. Порядок обработки данных определяется Политикой конфиденциальности: https://senim.ai/privacy.html.
11.1. Стороны стремятся урегулировать споры путём переговоров. Претензионный порядок обязателен: срок ответа на претензию — 15 рабочих дней.
11.2. При невозможности урегулирования спор передаётся на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
ТОО «Top NPS»
Республика Казахстан, г. Алматы, ул. Мынбаева 151
БИН: 220840003692
WhatsApp: +7 707 940 57 83
E-mail: info@senim.ai
Сайт: https://senim.ai
Принимая оферту, Заказчик подтверждает, что ознакомился с её условиями и принимает их в полном объёме.